Сертификация агентств недвижимости

Сертификация – это процедура проведения экспертизы деятельности агентства недвижимости на соответствие брокерских (риэлторских) услуг требованиям, установленным Основным стандартом Системы сертификации «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования», а также нормативными документами Системы.

Экспертами РОСС RU проверяются основные составляющие: организационно-правовая документация; офис и уголок потребителя компании; технология и порядок оказания брокерских услуг; квалификация сотрудников и другие параметры в соответствии со стандартами Российской Гильдии Риэлторов.

Наличие сертификата – это объективная оценка профессиональной деятельности компании, показатель стабильной работы на рынке недвижимости, доказательство добросовестности и высокого качества услуги. Компании, прошедшие процедуру сертификации, могут использовать в своей продукции знак сертификации. Ищите этот знак качества в офисах и на сайтах компаний.

Срок действия сертификата — 3 года.

ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРТИФИКАЦИИ

Для клиента:

1. Актуальная информация, подтверждающая правовую основу деятельности и страхование профессиональной ответственности агентства недвижимости.
2. Система бесплатного досудебного разрешения споров в Комиссии по разрешению споров Ассоциации «Гильдия Риэлторов Черноземья».
3. Квалифицированный, аттестованный персонал.
4. Гарантия добросовестности компании и работы по стандартам качества, принятым в РГР и ГРЧ.
5. Возможность проверить информацию о компании и агенте в Едином Реестре.

Для агентов и брокеров:

1. Использование брендов РГР, Руководящего органа Системы сертификации (далее по тексту РОСС RU), ГРЧ.
2. Повышение статуса профессии риэлтора.
3. Доказательство профессионального уровня и компетенций перед коллегами и потребителями.
4. Размещение информации в Едином реестре.

Для агентств:

1. Включение в Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости РФ. Единый реестр содержит информацию об агентствах недвижимости, являющихся членами Российской Гильдии Риэлторов (РГР) и обладающих сертификатом соответствия услуг стандарту «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские. Общие требования», а также о работающих в данных агентствах недвижимости специалистах, обладающих квалификацией «Агент по недвижимости» и «Брокер по недвижимости», аттестованных и сертифицированных аналитиках, а также об органах Системы добровольной сертификации услуг на рынке недвижимости РФ. Потребители все чаще проверяют наличие компании и специалиста в Едином реестре.

2. Наличие сертификата – это объективная оценка профессиональной деятельности компании, показатель стабильной работы на рынке недвижимости, доказательство добросовестности и высокого качества услуг.

ПРОЦЕДУРА СЕРТИФИКАЦИИ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ

1. Подача заявки в Территориальный Орган по Сертификации (далее по тексту ТОС) ГРЧ.
2. Анализ экспертами РОСС RU представленной Агентством недвижимости информации и документов; выездная проверка комиссии в офис компании.
3. Подготовка экспертного заключения.
4. Вынесение Управляющим советом решения о сертификации Агентства недвижимости или отказе условия кредита под материнский капитал в сертификации на основе экспертного заключения.
5. Выдача сертификата соответствия и внесение информации об Агентстве недвижимости в Единый Реестр РОСС RU с правом использования Знака соответствия «Добровольная сертификация».
6. Размещение информации об Агентстве недвижимости на сайте РГР.

Информация о сертификации компаний-членов Гильдии актуализируется и размещается:

• В Едином Реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости РГР;
• на сайте Ассоциации «Гильдия Риэлторов Черноземья» в разделе «Члены Гильдии».

СЕРТИФИКАТ – ЭТО НАДЕЖНОСТЬ, УВЕРЕННОСТЬ, КАЧЕСТВО!

ОБРАЗЦЫ ДОКУМЕНТОВ

1. Резюме
2. Оргструктура
3. План помещения
4. Список сотрудников с правом подписи
5. Список сотрудников
6. Положение о рассмотрении жалоб
7. Форма договора с Покупателем
8. Форма договора с Продавцом
9. Типовой план работы
10. Промежуточный акт
11. Предварительный договор
12. Схема прохождения сделки

Управляющий Совет ТОС оказывает помощь в подготовке к прохождению процедуры Сертификации компании. Образцы документов предоставляются Исполнительной дирекцией по запросу от членов ГРЧ.